Viajar por primera vez en avión puede ser una experiencia emocionante y, al mismo tiempo, desafiante para los niños. Por esta razón, muchas aerolíneas han creado servicios especiales para garantizar que los menores que viajan solos tengan un vuelo seguro y confortable. Una de las compañías más destacadas en este aspecto es Avianca Airlines, que cuenta con una política clara y completa para el transporte de menores no acompañados. En este artículo te explicamos en detalle ¿Cuál es la política de menores no acompañados de Avianca Airlines? cómo funciona, qué requisitos deben cumplirse y qué beneficios ofrece este servicio a las familias que confían en la aerolínea.

¿Qué significa el servicio de menores no acompañados en Avianca Airlines?

La política de menores no acompañados de Avianca Airlines está diseñada para ofrecer acompañamiento, asistencia y supervisión constante a los niños que viajan sin la compañía de un adulto responsable. Este servicio especial garantiza que el menor sea atendido desde el momento en que llega al aeropuerto, durante todo el proceso de embarque, durante el vuelo y hasta el momento de su entrega al adulto autorizado en el destino final.

El objetivo principal de Avianca es brindar seguridad, comodidad y confianza tanto a los padres como a los niños. Los menores son atendidos por personal especializado, que se encarga de cada detalle del viaje, desde el registro y los documentos necesarios hasta su llegada al destino.

¿Para qué edades aplica la política de menores no acompañados de Avianca Airlines?

La aerolínea tiene categorías bien definidas según la edad del menor:

1. Niños de 0 a 4 años:
   No pueden viajar solos bajo ninguna circunstancia. Deben ir acompañados por un adulto responsable (mayor de 18 años).
   
   

2. Niños de 5 a 11 años:
   Pueden viajar solos, pero deben utilizar obligatoriamente el servicio de menor no acompañado (UMNR). Avianca garantiza que el menor sea acompañado en todo momento por personal de la aerolínea y reciba asistencia completa.
   
   

3. Adolescentes de 12 a 17 años:
   El uso del servicio es opcional. Aunque pueden viajar solos sin asistencia, los padres o tutores pueden solicitar el servicio si desean que el menor sea supervisado durante el trayecto, especialmente en vuelos internacionales.
   
   

¿Cómo funciona el servicio de menores no acompañados?

El proceso de atención de menores no acompañados de Avianca Airlines es meticuloso y está diseñado para ofrecer tranquilidad a las familias. A continuación, se detalla cómo funciona el servicio paso a paso:

1. Reserva del boleto y solicitud del servicio:
   Los padres o tutores deben informar a la aerolínea, al momento de la compra del boleto, que el menor viajará solo. Es importante solicitar el servicio de “menor no acompañado” con antelación, ya que cada vuelo tiene un número limitado de plazas disponibles para este tipo de pasajeros.
   
   

2. Documentación requerida:
   Se deben presentar documentos de identidad del menor, permiso de salida del país (cuando aplique), y los datos completos de las personas responsables tanto en el punto de origen como en el destino. Avianca proporciona un formulario especial que debe ser llenado y firmado por los padres o tutores legales.
   
   

3. Llegada al aeropuerto:
   El adulto que acompaña al menor al aeropuerto debe presentarse con tiempo suficiente (mínimo dos horas antes para vuelos nacionales y tres horas antes para internacionales). Un agente de Avianca recibirá al menor y verificará toda la documentación.
   
   

4. Durante el vuelo:
   Una vez a bordo, el personal de cabina se encarga de velar por el bienestar del menor, asegurándose de que esté cómodo y atendido. Los tripulantes verifican constantemente que el niño esté tranquilo y disfrute del viaje.
   
   

5. Entrega en destino:
   Al llegar al destino, el personal de Avianca acompaña al menor hasta entregarlo exclusivamente al adulto autorizado, quien deberá identificarse con documentos válidos. La entrega solo se realiza una vez confirmada la identidad de la persona designada.

Costos del servicio de menores no acompañados de Avianca Airlines

El servicio tiene un costo adicional al precio del boleto del menor. El monto puede variar según la ruta, el tipo de vuelo y la moneda local. Generalmente, el valor se paga por tramo y se puede consultar directamente en la página web oficial de Avianca Airlines o al momento de realizar la reserva.

Es importante tener en cuenta que el costo incluye la asistencia personalizada, la supervisión continua, la gestión de embarque y desembarque, y la entrega segura en el destino final.

Restricciones y condiciones del servicio

La política de menores no acompañados de Avianca Airlines incluye algunas restricciones que los padres deben conocer antes de planificar el viaje:

• El servicio no está disponible en vuelos con escalas o conexiones con aerolíneas diferentes a Avianca.
  
  

• Los menores solo pueden viajar en vuelos directos operados por la aerolínea.
  
  

• No se permite el transporte de mascotas en cabina junto al menor no acompañado.
  
  

• En caso de condiciones climáticas adversas o imprevistos operacionales, Avianca puede reprogramar el vuelo para garantizar la seguridad del menor.
  
  

• Los adultos responsables deben permanecer en el aeropuerto de origen hasta que el vuelo despegue, como medida de seguridad adicional.
  
  

Beneficios del servicio de menores no acompañados de Avianca

El servicio de Avianca está pensado para que los niños viajen de manera segura y feliz, y para que los padres tengan la tranquilidad de saber que sus hijos están en buenas manos. Algunos de los principales beneficios son:

• Supervisión constante: Personal especializado acompaña al menor desde el registro hasta la entrega final.
  
  

• Atención personalizada: Los niños reciben asistencia durante todo el vuelo, incluyendo ayuda con comidas, entretenimiento y comodidad.
  
  

• Seguridad garantizada: Avianca sigue protocolos estrictos para verificar la identidad de las personas autorizadas a recibir al menor.
  
  

• Comunicación confiable: Los padres pueden estar seguros de que su hijo será informado y guiado en todo momento.
  
  

• Tranquilidad para las familias: Es un servicio diseñado para que los padres puedan delegar el cuidado de sus hijos con total confianza.
  
  

Consejos para los padres

Si planeas que tu hijo viaje solo con Avianca, considera los siguientes consejos:

• Reserva con anticipación: El servicio tiene cupos limitados, especialmente en temporada alta.
  
  

• Prepara los documentos: Asegúrate de llevar los permisos notariales o migratorios necesarios, especialmente para vuelos internacionales.
  
  

• Empaca adecuadamente: Incluye objetos personales, medicinas y una muda de ropa en el equipaje de mano del menor.
  
  

• Habla con tu hijo: Explícale el proceso y asegúrale que el personal de Avianca lo cuidará durante todo el viaje.
  
  

• Verifica los datos de contacto: Asegúrate de que los números y direcciones de las personas autorizadas estén actualizados.
  
  

Conclusión

la política de menores no acompañados de Avianca Airlines es una de las más completas y confiables de la región. A través de este servicio, la aerolínea garantiza la seguridad, comodidad y atención personalizada a los niños que viajan solos. Desde la reserva del boleto hasta la llegada al destino final, cada paso está cuidadosamente planificado para ofrecer una experiencia tranquila y agradable.